【訂單相關】
•訂單成立後無法修改、追加，若需修改、追加須請取消訂單再重新下單。
※將會以重新下單付款成功時的排單安排到貨日
•訂單進度：【我的帳戶】→【訂單】→【送貨狀態】
備貨中：訂單準備中，尚未寄出。
已發貨：訂單已寄出，尚未到貨。
已到達：訂單已到貨。
•取消訂單：
訂單若使用折價券/紅利，取消後無法再度使用
※訂單成立時間為付款成功時間，若訂單尚未付款，訂單無法成立，到貨日期也會依付款時間開始計算。
•彌月訂單：
建議至LINE訂購，可享有彌月追加優惠
※官網訂購無法享有彌月追加優惠。加入LINE@客服：@ilrecookie
※LINE訂購無法享有官網會員累積優惠。
•客製小卡：
單筆訂單折扣後購滿13000(含)以上可免費客製小卡。
※需提供小卡內容與訂單號碼告知LINE小編，到貨日會依小卡印刷時間為主(請提前14個工作天提供)
•本島運費：
單筆訂單折扣後金額滿3000元可享有免運，若未滿需收150運費(限寄台灣本島/特殊地址、離島地址運費以材積計算)。
※特殊地址清單◆特殊地址無法享有免運◆特殊地址無法享有免運
※限寄同一地址，若需分寄地址請於LINE@訂購
•離島運費：
離島運費將依照包裹材積計算，初步將預收最高運費 NT$360（多退少補）。
若實際運費高於預收金額，將另行與您聯繫確認補差額事宜。
※如收件人非訂購人，煩請提供訂購人聯絡電話，以利安排出貨。
【付款相關問題】
•付款方式：
信用卡付款
請依照系統步驟進行刷卡作業，刷卡成功後系統會自行核對。
系統會依據訂單風險進行 AI 智能判斷，對於部分風險較低的交易，可能不會跳出 3D 驗證頁面。
這是由系統與銀行共同控管的安全流程，請您放心，交易依然受到完整的安全機制保障。
※若需使用匯款(轉帳)、貨到付款僅能LINE訂購。
•發票問題：
官網單筆訂單限1張發票，若需要分成有統編、無統編，需要自行拆單訂購。
公司戶發票：請於結帳前填寫統一編號，系統會將發票寄信到您的EMAIL信箱，
請自行下載PDF檔印出發票，即可做為報帳使用，若未於結帳前填寫，恕不協助補開
※檔案密碼為買方統編
【常見問題】
•曲奇餅乾
小單盒220G 約有22-25片
迷你盒90G 約有16-18片
※實際的重量會依公克數為準
•禮盒除了美式鄉村餅乾外，其他禮盒皆為蛋奶素
※美式鄉村餅乾燕麥葡萄巧克力為奶素；義式番茄為植物五辛素；杏仁巧克力、夏日檸檬為蛋奶素
•目前僅有官網、南投門市、台中門市、官方LINE提供販售
